Encuentre aquí respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro servicio de trasteros. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos.
📞 Contacto y Gestión de Solicitudes
- ¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo una duda? Para cualquier duda inmediata o urgencia, puede llamarnos directamente a nuestro número de atención al cliente.
- Si envío una solicitud o formulario web, ¿cuándo me contestarán? Si realiza cualquier gestión o solicitud a través de nuestra página web, nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 24 horas laborables para darle respuesta y seguimiento.
- ¿Qué incluyen los precios? Todos los precios mostrados en la web son sin IVA incluido y sin permanencia, salvo que se contrate la oferta anual.
🔑 Proceso de Reserva y Contratación
- ¿Cómo puedo reservar un trastero que he visto en la web? Si selecciona un trastero y pulsa el botón de «Reservar» o utiliza el formulario de reserva, nos pondremos en contacto con usted para finalizar la reserva y proporcionarle el presupuesto detallado y el contrato correspondiente.
- ¿Qué necesito para empezar a usar mi trastero? Una vez formalizada la reserva y el contrato, le facilitaremos el acceso y las llaves necesarias para que pueda acceder a su trastero.
🚪 Bajas y Finalización de Contrato
- ¿Cómo puedo solicitar la baja de mi trastero? Para solicitar la baja, debe rellenar el formulario de solicitar baja disponible en nuestra web. Cualquier duda no dude en contactarnos.
- ¿Qué documentos o fotos debo adjuntar al solicitar la baja? Es imprescindible adjuntar una foto del trastero completamente vacío en el formulario de baja. Una vez que hayamos revisado y confirmado el estado del trastero, nos pondremos en contacto con usted para finalizar el proceso de baja.
- ¿Hay penalización por baja anticipada? Nuestros contratos son flexibles y sin permanencia (salvo el plan anual), pero le confirmaremos cualquier detalle contractual al formalizar la baja.